Objednávka

Nakupování u nás je jednoduché a bezpečné. Pro dokončení objednávky postupujte podle těchto kroků:

1. Prohlédněte si a vyberte — Prohlédněte si naše kolekce a klikněte na libovolný produkt, abyste si prohlédli podrobnosti, dostupné velikosti a materiály.
2. Přidat do košíku — Vyberte si preferovanou velikost a množství a poté klikněte na „Přidat do košíku“. Můžete pokračovat v nakupování nebo přejít k pokladně.
3. Zkontrolujte obsah košíku — Klikněte na ikonu košíku a zkontrolujte svůj výběr. Zde můžete upravit množství nebo odstranit položky.
4. Pokladna — Zadejte svou doručovací adresu, vyberte způsob doručení a zvolte preferovanou platební metodu.
5. Potvrzení — Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením, které bude obsahovat číslo objednávky a předpokládané datum doručení.

Objednávku můžete zadat jako host nebo si vytvořit účet, abyste v budoucnu mohli platit rychleji.

Objednávky začneme zpracovávat co nejdříve, abychom zajistili rychlé doručení. Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte prosím co nejdříve náš tým zákaznické podpory.

• Před zpracováním: Můžeme aktualizovat dodací adresu, upravit množství nebo objednávku zcela zrušit.
• Po zpracování: Jakmile objednávka vstoupí do fáze vyřízení nebo byla odeslána, úpravy a zrušení již nejsou možné. Zboží můžete po doručení vrátit v souladu s našimi standardními podmínkami pro vrácení zboží.

Pro nejrychlejší odpověď uveďte při kontaktu s námi číslo své objednávky.

Ne – je k dispozici platba jako host. Vytvoření účtu však nabízí několik výhod:

• Uložení údajů o doručení a fakturaci pro rychlejší platby v budoucnu
• Prohlédněte si kompletní historii objednávek a sledujte aktuální zásilky
• Spravujte svůj seznam přání a dostávejte personalizovaná doporučení
• Získejte a uplatněte věrnostní body za nákupy, které splňují podmínky

Po úspěšném zadání objednávky obdržíte:

• E-mail s potvrzením objednávky — Odeslán ihned s číslem objednávky, podrobnostmi o zboží a předpokládaným termínem doručení.
• Oznámení o odeslání — zasláno po odeslání vaší objednávky, včetně názvu přepravce a čísla zásilky.
• Potvrzení doručení — zasláno, jakmile přepravce označí váš balíček jako doručený.

Pokud do 30 minut od zadání objednávky neobdržíte potvrzovací e-mail, zkontrolujte prosím složku se spamem/nevyžádanou poštou. Pokud tam stále není, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na e-mailové adrese, kterou jste použili při placení.

Chcete-li uplatnit promo kód, zadejte jej při dokončování objednávky do pole „Promo kód“ nebo „Kupón“ a klikněte na „Použít“. Upozornění:

• Pokud není uvedeno jinak, lze na jednu objednávku použít pouze jeden promo kód.
• Promo kódy nelze zpětně uplatnit na již zadané objednávky.
• Některé kódy mohou mít minimální požadavky na nákup, datum platnosti nebo výjimky pro konkrétní kategorie produktů.
• Propagační nabídky a slevy nelze kombinovat s jinými probíhajícími akcemi, pokud není výslovně uvedeno jinak.